沃大师
💡 常见问题
Q
如何下单购买农资？
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进入首页商城或附近门店，选择商品加入购物车，结算时选择自提/配送方式，支持微信/支付宝/现金/赊账等付款方式。
Q
配送范围与时效？
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下单后由就近门店发货，乡镇48小时内送达，偏远地区3-5天。具体时效以门店公告为准。
Q
什么是赊账（信用购）？
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农户可在认证店铺申请信用额度，下单时选择"赊账"支付，在账期到期前还款即可。授信额度由店主根据历史交易评估。
Q
商品如何退换？
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签收7天内商品完好可申请退换；农资产品（种子/化肥/农药）拆封后不支持退换，质量问题凭检测报告处理。
Q
抽奖券如何领取和使用？
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在首页进入活动中心或扫码进入活动页领取奖券，开奖后可在"我的-优惠券"查看中奖结果，凭核销码到店使用。
Q
种植方案怎么用？
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开单时店主会根据您的作物、亩数、土壤情况自动匹配科学施肥/用药方案，推荐用量仅供参考，可根据实际情况调整。
Q
联系不上客服怎么办？
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可拨打首页公布的门店电话，或在本页提交反馈留下联系方式，客服会在24小时内回电。
Q
余额/积分如何使用？
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余额可用于下单抵扣或还款；积分可在积分商城兑换商品，也可参与签到活动获得更多积分。
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